كثيرٌ من الملاك يختصرون إدارة أملاك عقارية في جملة واحدة: «من يأخذ الإيجار ويتابع المستأجر». ثم يكتشفون—بعد موسم كامل—أن العقار يعمل كما تعمل المنشأة: له واجهة، وله مقر قرارات، وله ممرات يومية ينتقل فيها الناس، وله رسالة تُعلن بوضوح أو تذوب في الغموض. هذه المقالة زاوية مختلفة عما سبق. لن نتتبع يوم صيانة داخل الوحدة،…